Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Sintropy S.r.l.
P.IVA 13822990969
Reg. RAEE: IT25120000017905
Email: privacy@sintropy.ai

2. Tipologie di Dati Raccolti

• Dati di contatto forniti volontariamente (nome, cognome, email, telefono, azienda) tramite form (contatto, partner, download documentazione tecnica, lista d'attesa).
• Dati dell'account in fase di registrazione (email, password, profilo, ordini).
• Dati di navigazione e analitici (pagine visitate, durata sessione, scroll, IP, user agent), raccolti previo consenso.

3. Finalità e Basi Giuridiche

• Rispondere alle richieste e fornire supporto tecnico sui documenti scaricati — base: consenso (art. 6.1.a) e legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Gestione account, ordini e contratti — base: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Analisi e miglioramento del sito — base: consenso tramite cookie banner (art. 6.1.a).
• Comunicazioni marketing e newsletter — base: consenso separato e revocabile (art. 6.1.a).
• Obblighi fiscali e legali — base: obbligo di legge (art. 6.1.c).

4. Periodo di Conservazione

• Lead da download documentazione tecnica: massimo 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati account e ordini: durata del rapporto + 10 anni (obblighi fiscali).
• Dati analitici: massimo 14 mesi.
• Consenso marketing: fino a revoca da parte dell'interessato.

5. Destinatari dei Dati

I dati possono essere trattati da fornitori tecnologici nominati Responsabili del Trattamento (art. 28 GDPR):

• Lovable Cloud / Supabase (hosting database e backend, server UE)
• Shopify (checkout e-commerce)
• Google (Analytics e Ads, con Consent Mode v2)
• Elfsight (embed feed social)

Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono mediante Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Diritti dell'Interessato

Hai diritto a: accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento, ricevere i dati in formato portabile e revocare il consenso in qualsiasi momento. Hai inoltre diritto a proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: privacy@sintropy.ai. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Modifiche alla presente Policy

Aggiorniamo periodicamente questa policy. La versione attuale è la v1.0 del 27 giugno 2026.